Politika povrata sredstava

Ako ste potrošač u EU/EEA ili Bosni i Hercegovini, imate pravo otkazati kupovinu digitalne usluge u roku od 14 dana od datuma plaćanja i dobiti puni povrat sredstava — bez navođenja razloga, pod uslovom da usluga nije značajno iskorištena. Značajno iskorištenje uključuje, primjera radi: otkrivanje pune baze recenzija, preuzimanje PDF izvještaja o platama, ili kontaktiranje kandidata kroz plaćeni paket. Važna napomena: izuzetak zbog „značajnog iskorištenja" primjenjuje se isključivo ako ste prije plaćanja izričito potvrdili obavezno polje u checkoutu: „Slažem se da usluga počinje odmah nakon uplate i razumijem da time mogu izgubiti pravo na povrat sredstava u skladu sa tačkom 1 ove politike." Bez te potvrde plaćanje nije moguće nastaviti. Ako ta potvrda nije data, zadržavate puno pravo na odustajanje u roku od 14 dana bez odbitka.

• Otkazivanje je moguće u svakom trenutku iz vašeg računa ili slanjem zahtjeva na podrska@mojposlodavac.ba. • Nakon otkazivanja pristup ostaje aktivan do kraja tekućeg obračunskog perioda. • Već naplaćeni mjesec se ne refundira nakon isteka 14-dnevnog roka, osim u slučajevima navedenim u tački 4.

Godišnji planovi trenutno nisu u ponudi; ova tačka se primjenjuje tek kada godišnje pretplate postanu dostupne. • Puni povrat u roku od 14 dana od plaćanja. • Nakon 14 dana moguć je proporcionalni (pro-rata) povrat za neiskorištene cijele mjesece, uz zadržavanje naplate za već iskorištene mjesece.

Puni povrat odobravamo bez obzira na rok ako: • je došlo do dvostruke ili greškom izvršene naplate, • platforma nije bila dostupna duže od 72 sata neprekidno zbog naše greške, • plaćena funkcionalnost objektivno nije radila i nismo je uspjeli otkloniti u razumnom roku, • je naplata izvršena neovlašteno (prevara ili zloupotreba kartice).

Trenutno ne nudimo besplatni probni period. Svaka naplata vrši se odmah prema odabranom planu. Ako platforma objavi probni period u budućnosti, uvjeti će biti naznačeni prilikom kupnje.

• Nakon isteka 14 dana za mjesečne pretplate, kada je usluga u potpunosti pružena. • U slučaju kršenja Uvjeta korištenja (npr. lažne recenzije, zloupotreba podataka kandidata) i posljedičnog ukidanja računa. • Za usluge koje su potpuno iskorištene (npr. jednokratni PDF izvještaj koji je preuzet).

1. Pošaljite email na podrska@mojposlodavac.ba sa naslovom „Zahtjev za povrat sredstava". 2. Navedite email adresu računa, datum plaćanja i broj računa/fakture iz Paddle emaila. 3. Odgovaramo u roku od 2 radna dana; odobreni povrat obrađuje Paddle u roku od 5–10 radnih dana na isto sredstvo plaćanja. Zahtjev možete uputiti i direktno Paddleu na https://paddle.net.

MojPoslodavac Email: podrska@mojposlodavac.ba Web: https://mojposlodavac.ba Prodavač i obrađivač plaćanja: Paddle.com Market Ltd, Judd House, 18-29 Mora Street, London, EC1V 8BT, United Kingdom.